Интернет-магазин Красивая идея в Новосибирске по адресу улица Восход, 20/1

20.04.2017
19:34

Дария

Вчера (19.04.2017) заказали плитку. Договорились что привезут на следующий день с 11 до 13. Предварительно мы конечно просили о более позднем времени, но нам сказали что все распланировано, только так. Мы согласились. Утром на следующий день, около 10 часов, звонят и говорят, что привезут плитку вечером. Мы в недоумении, но что поделать, они же так старались - ради нас меня планы. Но мы то свои планы тоже уже поменяли. Хорошо. Мы попросили привезти до 5 часов, потому что мы уже пригласили плиточника выложить фартук на кухне. Нам сказали что так и сделают, позвонят за час до приезда. Вечер, около пяти, никто не звонит. Звоним мы. Менеджер говорит что-то вроде "да-да, через час приедут". Ждем. Ничего, звоним снова, менеджер обещает перезвонить водителю, узнать где он, и перезвонить нам. Ждем. Ничего. Звоним снова сами. Нам что-то говорят про пересмену, про то что никто еще не выехал и т.д. и нагло спрашивают везти ли нам плитку. Конечно везти!, - отвечаем мы. Ждем. В итоге множества звонков и выяснения, едва ли не каждого метра перемещения машины с грузом, они поздно вечером являются. Так вышло, что принимала наша бабушка. Никого больше не было. Выходит она с палочкой к ним. Мужчина распахивает перед ней дверь машины а-ля "принимай хозяйка" и ждет пока она сама все выгрузит. Понимаю, что занос в квартиру, подъем и т.д. не входят в их компетенцию, ну хоть из машины то можно вытащить? Не говоря уже просто о моральной этике - помочь женщине в возрасте. Мы живем то на первом этаже и заказали всего три коробки. Хорошо мимо проходил знакомый, он помог. Кстати о трех коробках. Многострадальный мужчина, который их привез, так возмущался нашим заказом, мол "всего то три коробки вам везти, вы знаете сколько нам машина обходится?" Вообще такое ощущение как будто они работают против клиента, мы сделали заказ, а они старательно делают так, чтобы мы от него отказались. Фраза "так вам везти плитку?" прям их слоган!